سیاست تعویض و مرجوعی کالا در طب و درمان

۶. روش ارسال: کالا را با همان روش ارسالی که سفارش برای شما ارسال شده است به فروشگاه برگردانید. در صورت ارسال با روش دیگری، مسئولیتی بابت هزینه‌ها یا مشکلات ناشی از ارسال متوجه فروشگاه نخواهد بود.

۷. رعایت کامل شرایط: در صورت رعایت نکردن هر یک از شرایط اعلام‌شده، ممکن است درخواست تعویض یا مرجوعی مورد پذیرش قرار نگیرد.

۸. زمان بررسی و تعویض: پس از رسیدن کالا به مجموعه، فرآیند بررسی و تعویض معمولاً حدود یک هفته کاری زمان می‌برد. لطفاً تا تکمیل فرآیند بررسی و ارسال مجدد، شکیبا باشید.

۹. تعویض یا عودت وجه: پس از رسیدن کالا به مجموعه و بررسی سلامت آن، در صورت تأیید شرایط، کالا امکان تعویض یا عودت وجه خواهد داشت.

۱۰. هزینه حمل‌ونقل: هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است؛ مگر در موارد خاص مانند اشتباه در ارسال کالا یا تأیید ایراد از طرف فروشگاه که شرایط هزینه ارسال به‌صورت جداگانه بررسی خواهد شد.

نکته مهم:

ثبت درخواست مرجوعی بدون نیاز به تماس: برای ثبت مرجوعی، نیازی به تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام و هماهنگی قبلی نیست. کافی است با رعایت تمامی شرایط اعلام‌شده، کالا را ارسال کرده و داخل بسته اطلاعات را به‌طور کامل درج کنید.

پس از رسیدن کالا به مجموعه و بررسی آن، در صورت تأیید شرایط مرجوعی، مراحل بعدی از جمله انجام فرآیند عودت وجه برای شما انجام خواهد شد. بنابراین لطفاً اطلاعات درج‌شده داخل بسته را دقیق و خوانا بنویسید تا فرآیند بررسی و پیگیری بدون تأخیر انجام شود.